Quelles sont les options d'expédition dont je dispose ?
Chez Harvey Store, nous proposons une variété d'options de livraison adaptées à vos besoins. Nous disposons de plusieurs entrepôts, notamment en Suisse, en Allemagne, en Italie et en France, ce qui nous permet de servir efficacement les clients de l'UE et des pays tiers. Les délais de livraison varient généralement de 2 à 3 jours ouvrés en Suisse à 4 à 6 jours ouvrés à l'international, avec une livraison en 24 ou 24 heures dans de nombreuses régions. Nos services de livraison premium garantissent la livraison de vos produits en toute sécurité et vous recevrez un suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez consulter notre page Expédition pour plus d'informations sur les coûts et les délais de livraison par région.
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Est-ce que Harvey Store livre à l'international ?
Oui, Harvey Store livre à l'international vers de nombreuses destinations. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service fiable, en utilisant des services de livraison prioritaire internationale assurée pour garantir la livraison de votre commande en toute sécurité et dans les délais. Nos entrepôts en Suisse, en Allemagne, en Italie et en France nous permettent de répondre efficacement aux besoins de nos clients, qu'ils soient européens ou non. Pour plus d'informations sur les délais de livraison et les éventuels frais supplémentaires, tels que les droits de douane ou les taxes, nous vous recommandons de consulter notre page Livraison. Pour toute question concernant la livraison dans votre pays, n'hésitez pas à contacter notre service client.
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Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Pour suivre l'état de votre commande chez Harvey Store, contactez facilement notre service client à l'adresse service@harveystore.com . Indiquez simplement votre numéro de commande et notre équipe vous aidera à suivre votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail automatique contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande sur le site web de notre service de livraison pour connaître son statut en temps réel.
Quelles sont mes options de paiement pour les commandes internationales ?
Chez Harvey Store, nous sommes heureux de proposer différents modes de paiement pour répondre aux besoins de notre clientèle internationale. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
- Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
- Virement bancaire (veuillez utiliser le code de réduction « Virement bancaire » pour bénéficier d'une réduction de 3 % sur votre commande)
- PayPal
Veuillez noter que nous sommes tenus de déclarer le montant total de votre montre sur la facture jointe à votre colis. Par conséquent, nous ne pouvons pas déclarer l'article comme cadeau lors de l'expédition. Pour toute question ou assistance concernant les options de paiement ou le processus de paiement, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre achat.
Comment savoir si ma montre est authentique ?
Chez Harvey Store, nous sommes fiers de garantir l'authenticité de nos montres. Chaque pièce provient directement de fabricants réputés et est accompagnée de son emballage d'origine, de ses manuels, de ses cartes de garantie et de son numéro de série. Nous garantissons que chaque montre de notre collection est rigoureusement vérifiée : neuve, jamais portée, originale et authentique. Nous comprenons qu'acheter une montre de luxe représente un investissement important et nous souhaitons que vous soyez en confiance. Notre engagement envers la qualité et l'authenticité vous garantit une montre authentique, couverte par la garantie du fabricant. Pour toute question concernant l'authenticité de nos montres ou toute autre préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre entière satisfaction.
La montre est-elle livrée avec une garantie ?
Oui, toutes nos montres bénéficient d'une garantie fabricant de deux ans, vous assurant ainsi une tranquillité d'esprit lors de votre achat. En tant que revendeur agréé de nombreuses marques prestigieuses et revendeur non agréé pour d'autres, nous garantissons que chaque montre Harvey Store est :
- Protégé par notre garantie de deux ans
- 100% authentique et authentique, complet avec le numéro de série du fabricant
- Expédié dans son emballage d'origine, y compris le guide du propriétaire
Cette garantie est valable deux ans à compter de la date d'achat pour toutes les montres de marque, sauf indication contraire. Veuillez noter que, bien que nous soyons garants de la qualité de nos produits, la garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou de conditions d'étanchéité dépassant les spécifications du fabricant. De plus, toute réparation effectuée par un tiers autre que Harvey Store peut annuler la garantie. Pour toute question concernant votre garantie ou besoin d'assistance, notre service client est là pour vous aider à obtenir satisfaction.
Comment faites-vous pour maintenir vos prix si bas ?
Chez Harvey Store, nous nous engageons à offrir un rapport qualité-prix exceptionnel à nos clients. Au fil de notre croissance, nous avons noué des relations solides avec des fournisseurs réputés, ce qui nous permet d'acquérir d'importantes quantités de produits à des prix très compétitifs. Notre équipe d'experts du luxe s'attache à dénicher les plus belles pièces et à négocier les meilleures offres, vous garantissant ainsi des économies directes. Nous sommes fiers de vous proposer non seulement des prix exceptionnels, mais aussi un service irréprochable, avec une vaste sélection de produits de luxe toujours en stock et prêts à être expédiés. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de rendre le luxe accessible à tous.
