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Lager & Produktverfügbarkeit

Der Harvey Store verfügt über mehrere Lager, um den Bedürfnissen von Kunden aus allen Nationen gerecht zu werden. Das Schweizer Lager bedient Schweizer Kunden, während die deutschen, italienischen und französischen Lager sowohl EU- als auch Nicht-EU-Kunden bedienen.

Die geschätzten Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Land; viele Standorte qualifizieren sich jedoch für eine Lieferung am nächsten Tag oder innerhalb von zwei Tagen. Bitte beachten Sie die Informationen unten für weitere Details. Ihre Produkte werden mit Premium-Kurierdiensten geliefert. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket problemlos verfolgen können.

Bestellung außerhalb der EU:

Obwohl zusätzliche Kosten wie Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Steuern anfallen können, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nach einer Schätzung zu erkundigen. Seien Sie versichert, dass wir den gesamten Versandprozess für Sie verwalten werden, einschließlich der Deklaration des vollen Wertes der Uhr für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union, um ein reibungsloses Lieferungserlebnis zu gewährleisten.

Lieferzeit & Kosten

Authentizitätsgarantie

Im Harvey Store garantieren wir stolz, dass alle Uhren, die über unsere Website verkauft werden, 100% neu und original sind, sodass Sie nur die hochwertigsten Produkte erhalten. Jede Uhr kommt in ihrer Originalverpackung und ist mit allen erforderlichen Dokumenten versehen, einschließlich der Garantiekarte und des Handbuchs. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass jede Uhr ihre originale Seriennummer unversehrt und unverändert hat, was Ihnen Sicherheit bezüglich ihrer Authentizität gibt. Wir verstehen, dass der Kauf eines Luxuszeitmessers eine bedeutende Investition ist, und wir sind bestrebt, ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, das sicherstellt, dass Sie ein Produkt erhalten, das Ihre Erwartungen erfüllt und Ihre Standards übertrifft.

Bezugsquellen und Zuverlässigkeit

Im Harvey Store sind wir stolz darauf, eine sorgfältig kuratierte Auswahl von Uhren anzubieten, die hauptsächlich von autorisierten Händlern und anderen seriösen Quellen bezogen werden. Unser Engagement für Qualität gewährleistet, dass jedes Stück unsere hohen Standards für Authentizität und Zuverlässigkeit erfüllt. Wir überprüfen unsere Lieferanten gründlich, um Ihnen Sicherheit beim Kauf zu geben, in dem Wissen, dass jede Uhr in unserer Kollektion aus vertrauenswürdigen Kanälen stammt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir setzen uns dafür ein, Sie auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen.

Seriennummern auf Uhren

Jeder Uhrenhersteller prägt eine einzigartige Seriennummer auf seinen Zeitmessern zur Identifizierung, die ein entscheidendes Element zur Überprüfung der Authentizität darstellt. Im Harvey Store nehmen wir dieses Engagement für Authentizität ernst und garantieren, dass jede Uhr, die wir verkaufen, die originale Seriennummer des Herstellers aufweist, die unversehrt und unverändert bleibt. Unser Engagement für Qualitätssicherung bedeutet, dass wir jedes Stück in unserer Kollektion sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass es den höchsten Standards für Authentizität und Handwerkskunst entspricht. Sie können mit Vertrauen einkaufen, in dem Wissen, dass wir die Integrität unserer Produkte priorisieren und hier sind, um Sie auf Ihrer Reise mit Luxusuhren zu unterstützen.

Garantie – Detaillierte Erklärung

Hersteller verlangen in der Regel, dass ihre Uhren über autorisierte Kanäle zu Voll- oder nahezu Vollpreisen verkauft werden. Wir haben Partnerschaften mit direkten autorisierten Händlern und Distributoren, sowohl in den USA als auch international, etabliert, die es uns ermöglichen, große Mengen an Waren während des gesamten Jahres zu kaufen. Im seltenen Fall, dass ein Problem mit Ihrer Uhr innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum auftritt, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Bei kleineren Problemen wie Regulierung, Batteriewechsel oder ähnlichen Anliegen haben wir hochqualifizierte professionelle Uhrmacher beauftragt, die diese Angelegenheiten effizient bearbeiten können. Unsere Uhrmacher sind autorisierte Reparaturzentren für viele hochwertige Uhrenhersteller und stellen sicher, dass Ihre Uhr ordnungsgemäß gewartet wird, einschließlich des Tests der Wasserbeständigkeit. Wenn ein Defekt als schwerwiegender eingestuft wird, koordinieren wir die Rücksendung der Uhr an den jeweiligen Hersteller über unsere autorisierten Händler. Bitte beachten Sie, dass die Reparaturzeiten variieren können; Hersteller benötigen in der Regel mindestens 4-8 Wochen für Reparaturen, und dies kann sich verlängern, wenn Teile nachbestellt werden müssen.

Herstellergarantie - "Alle Unterlagen enthalten"

Harvey Store freut sich, mit jedem Kauf eine von einem autorisierten Händler abgestempelte Garantiekarte bereitzustellen. Alle unsere Uhren kommen mit einer internationalen Herstellergarantie.

Wenn die Herstellergarantie mit der Uhr enthalten ist, werden wir auch die originale vom autorisierten Händler genehmigte Garantiekarte beilegen. In solchen Fällen werden alle Garantieansprüche direkt zwischen dem Verbraucher und dem Hersteller abgewickelt. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen gerne bei der Einholung von Garantieleistungen helfen, wann immer dies erforderlich ist.

Welche Versandoptionen habe ich?

Im Harvey Store bieten wir eine Vielzahl von Versandoptionen an, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir haben mehrere Lager, darunter Standorte in der Schweiz, Deutschland, Italien und Frankreich, um sowohl EU- als auch Nicht-EU-Kunden effektiv bedienen zu können. Die Lieferzeiten liegen typischerweise zwischen 2-3 Werktagen in der Schweiz und 4-6 Werktagen für internationale Ziele, wobei viele Gebiete für eine Lieferung am nächsten Tag oder innerhalb von zwei Tagen qualifiziert sind. Unsere Premium-Kurierdienste sorgen dafür, dass Ihre Produkte sicher ankommen, und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsinformation, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte beachten Sie unsere Versandseite für genauere Informationen zu Kosten und Lieferzeiten nach Region.
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Versendet der Harvey Store international?

Ja, der Harvey Store versendet international in eine Vielzahl von Zielen. Wir setzen uns dafür ein, unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten und nutzen versicherte internationale Prioritäts-Kurierdienste, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Unsere Lager in der Schweiz, Deutschland, Italien und Frankreich ermöglichen es uns, sowohl EU- als auch Nicht-EU-Kunden effektiv zu bedienen. Für Informationen zu Versandzeiten und möglichen zusätzlichen Kosten, wie Zollgebühren oder Steuern, empfehlen wir den Besuch unserer Versandseite. Wenn Sie spezifische Fragen zum Versand in Ihr Land haben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden.
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Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Um den Status Ihrer Bestellung im Harvey Store zu überprüfen, können Sie einfach unser Kundenserviceteam unter service@harveystore.com kontaktieren. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer an, und unser Team hilft Ihnen, Ihre Bestellung zu verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie zudem eine automatisierte E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese Sendungsverfolgungsnummer ermöglicht es Ihnen, die Reise Ihrer Bestellung über die Website unseres Kurierdienstes in Echtzeit zu verfolgen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich für internationale Bestellungen?

Im Harvey Store freuen wir uns, eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für unsere internationalen Kunden anzubieten. Sie können aus den folgenden Optionen wählen:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• Banküberweisung (bitte verwenden Sie den Rabattcode "Bank Transfer", um einen Rabatt von 3% auf Ihre Bestellung zu erhalten)
• PayPal

Bitte beachten Sie, dass wir verpflichtet sind, den vollen Betrag, den Sie für Ihre Uhr bezahlt haben, auf der Rechnung beizufügen, die Ihrer Sendung beigefügt ist. Daher können wir den Artikel beim Versand nicht als Geschenk deklarieren. Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden oder dem Bestellprozess haben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Wie erkenne ich, ob meine Uhr authentisch ist?

Im Harvey Store sind wir stolz darauf, die Authentizität unserer Uhren zu gewährleisten. Jedes Stück wird direkt von renommierten Herstellern bezogen und ist mit der Originalverpackung, Handbüchern, Garantie- und Seriennummern ausgestattet. Wir garantieren, dass jede Uhr in unserer Kollektion gründlich überprüft wurde, um sicherzustellen, dass sie neu, ungetragen, original und authentisch ist. Wir verstehen, dass der Kauf einer Luxusuhr eine bedeutende Investition ist, und wir möchten, dass Sie Vertrauen in Ihre Wahl haben. Unser Engagement für Qualität und Authentizität bedeutet, dass Sie darauf vertrauen können, dass Ihre Uhr ein echtes Produkt ist, das durch die Garantie des Herstellers abgesichert ist. Wenn Sie weitere Fragen zur Authentizität unserer Uhren oder andere Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie vollkommen zufrieden sind.

Kommt die Uhr mit einer Garantie?

Ja, alle unsere Uhren kommen mit einer zweijährigen Herstellergarantie, die Ihnen Sicherheit bei Ihrem Kauf bietet. Als autorisierter Wiederverkäufer vieler renommierter Marken und als nicht autorisierter Wiederverkäufer anderer garantieren wir, dass jede Uhr von Harvey Store:

• Durch unsere zweijährige Garantie geschützt ist
• 100% echt und authentisch ist, einschließlich der Seriennummer des Herstellers
• In ihrer Originalverpackung, einschließlich des Bedienungsanleitungs, versendet wird

Diese Garantie gilt zwei Jahre ab Kaufdatum für alle Markenuhren, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass, obwohl wir hinter der Qualität unserer Produkte stehen, die Garantie nicht für Schäden gilt, die durch unsachgemäße Verwendung oder Bedingungen, die die Spezifikationen des Herstellers für die Wasserbeständigkeit überschreiten, entstehen. Darüber hinaus können Reparaturen, die von anderen als Harvey Store durchgeführt werden, die Garantie erlöschen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Garantie haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenserviceteam zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.

Wie halten Sie Ihre Preise so niedrig?

Im Harvey Store haben wir uns der Bereitstellung außergewöhnlicher Werte für unsere Kunden verschrieben. Mit unserem Wachstum haben wir starke Beziehungen zu angesehenen Lieferanten aufgebaut, die es uns ermöglichen, große Mengen an Beständen zu stark wettbewerbsfähigen Preisen zu kaufen. Unser Team von Luxus-Experten ist leidenschaftlich daran interessiert, die besten Stücke zu beschaffen und die besten Angebote auszuhandeln, um sicherzustellen, dass wir diese Einsparungen direkt an Sie weitergeben. Wir sind stolz darauf, Ihnen nicht nur herausragende Preise, sondern auch erstklassigen Service zu bieten, mit einer umfangreichen Auswahl an Luxusprodukten, die immer auf Lager und versandbereit sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir streben danach, Luxus für alle zugänglich zu machen.

Rückgaberecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um diese umzutauschen oder zurückzugeben. Wir verstehen, dass Online-Shopping manchmal zu unerwarteten Ergebnissen führen kann, und möchten sicherstellen, dass Sie sich in Ihrem Kauf vollkommen sicher fühlen. Unser Ziel ist es, den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich für Sie zu gestalten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nach Ablauf von 14 Tagen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten können. Wir sind jedoch hier, um Sie auf jedem Schritt zu unterstützen, und ermutigen Sie, uns bei Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung zu kontaktieren.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Verträge: Verträge über die Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Das bedeutet, dass wir eine Rückgabe nicht akzeptieren können, wenn ein Artikel speziell für Sie angepasst oder maßgeschneidert wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit, da wir uns bemühen, Produkte anzubieten, die Ihren genauen Bedürfnissen und Wünschen entsprechen. Wenn Sie unsicher sind, welche Produkte Sie kaufen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns vor Abschluss Ihrer Bestellung um Rat zu fragen. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie mit Ihren Entscheidungen zufrieden sind und Ihre Erfahrung mit uns positiv ist.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die physische Verfügung über die letzte Ware erlangt. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail gesendeter Brief) informieren.

Kontaktinformationen

Für Rückfragen zu Ihrer Rückgabe kontaktieren Sie bitte Helvetic Time AG unter folgender Adresse:

E-Mail: service@harveystore.com
Telefonnummer: +41 43 505 18 07

Widerrufsfrist

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Rücksendungen müssen im Voraus genehmigt werden. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer für zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, die wir anbieten), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten Ihnen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Gebühren. Wir können die Rückerstattung einbehalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag informieren und an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen müssen und Sie nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren haften, der sich aus einer Handhabung ergibt, die nicht notwendig ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Ausnahmen in der Schweiz

Nur in der Schweiz akzeptieren wir keine Rückgaben für Artikel mit einem Wert von über 1000 CHF.